建立常见问题解答系统,快速回答客户的常见问题

这是一个众所周知的问题:网上买家必须面对无法面对面向人寻求帮助的事实。“这个包够大吗,能装下我的笔记本电脑吗?”,“如果我买错了尺寸怎么办?我可以退货吗?”,“你们店可以送货到我的祖国吗?费用是多少?”,“这个产品是无残忍的吗?我不想买经过动物测试的产品!”

这些以及更多的疑问都是真正的销售障碍:根据一些统计数据,如果用户无法在电子商务网站上快速找到问题的答案,35%的用户将选择不购买他们感兴趣的产品。

使用YITH FAQ for WordPress 和 WooCommerce,您可以建立一个具有双重优势的常见问题解答系统:一方面,您可以创建一个常见问题解答页面来回答有关您商店的所有常见问题(例如运输、付款、政策、退货、退款等);另一方面,您可以为每个产品页面创建一个常见问题解答部分,以针对有关您的产品的特定问题(例如尺寸、面料、尺寸、洗衣指南等)。

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